Quelles que soient vos fonctions principales, acteur du tertiaire ou responsable dans l'industrie, bénéficiez de l'expertise de notre équipe en Facility Management. Nous proposons des solutions intégrées et pérennes pour l'entretien et la gestion de vos biens immobiliers. Notre leitmotiv ? Bien-être au travail, sécurité, efficacité énergétique de vos sites.
Facility Management : quels sont vos enjeux ?
Devenir une entreprise bénéficiaire de services de gestion de vos installations (Facility Management) vous permet :
De contribuer à la pérennité de vos bâtiments et à la durabilité de vos sites.
De renforcer la compétitivité de votre entreprise en optimisant les processus, les organisations et les flux logistiques.
D’offrir un environnement agréable, favorisant le bien-être des visiteurs et la qualité de vie au travail de vos collaborateurs.
De maintenir en permanence une hygiène optimale des espaces techniques et garantir la sécurité des infrastructures et des occupants.
De proposer des solutions pour réduire l’empreinte environnementale des activités.
Une gamme complète de prestations au service des occupants et de la production
Veolia Industries Global Solutions vous propose une gamme complète de services personnalisés dans l’optique de l’externalisation de vos activités liées au Facility Management. Grâce à notre expérience dans divers secteurs et dans l’exploitation multisites, nous assurons une responsabilité globale avec un équilibre entre service, qualité et coût.
La gamme de services s’étend des "hard services" pour la maintenance des bâtiments et la production, jusqu’aux "soft services" pour les occupants.
Les “Hard services” sont dédiés à la gestion technique de vos infrastructures et de la production associée. Ils incluent :
- La maintenance des installations techniques (CVC, électricité, plomberie) : contrôle du bon fonctionnement et de la disponibilité des équipements.
- La maintenance préventive et corrective des bâtiments et des équipements.
- La gestion des systèmes de sécurité (alarmes, systèmes de surveillance, interphones).
- La maintenance des infrastructures extérieures : toiture, nettoyage des façades, entretien des revêtements extérieurs, maçonnerie, isolation thermique, etc.
- Gestion des déchets.
Nous proposons des services de gestion énergétique et de développement durable :
- La gestion et l’optimisation des locaux techniques.
- La gestion des fluides (eau, énergie, polluants, recyclage).
- La gestion des éclairages, des installations électriques, etc.
- La gestion des équipements liés au génie climatique : contrôle, régulation et maîtrise des dépenses énergétiques de la climatisation, du chauffage, de la ventilation (CVC).
Les “Soft Services” ou multi-services sont les garants du bien-être des occupants et améliorent l’environnement de travail de vos sites. Ils désignent :
- Le nettoyage des locaux professionnels et des espaces communs.
- Les services de conciergerie et de gardiennage.
- La gestion du courrier et des colis.
- La gestion de la sécurité.
- L’accueil et la gestion des visiteurs.
- Les services de gestion des espaces de travail et de réservation de salles.
- L’aménagement intérieur : peinture, mobilier, zoning, décoration, etc.
Des solutions logicielles innovantes dédiées au Facility Management jouent un rôle prépondérant dans la simplification des opérations sur vos sites. Elles permettent une gestion centralisée et facilitent :
- La maintenance de vos bâtiments avec la GMAO.
- Le suivi des travaux et la gestion des interventions.
- La gestion des énergies.
- La coordination des services aux occupants.
Nos clients bénéficient de nombreux avantages :
Qu’il s’agisse d’une demande de services de Facility Management pour une entreprise du secteur tertiaire ou pour une industrie, faites appel à nos prestations de Facility Management. Bénéficiez ainsi de nombreux avantages comme :
- Une réorganisation efficace grâce à une intégration complète des services.
- Une gestion des risques globale et cohérente.
- Une forte gouvernance d’entreprise.
- Une visibilité accrue via des reportings réguliers.
- Une amélioration de la performance économique des contrats.
- Le partage des meilleures pratiques entre les sites pour favoriser leur amélioration continue.
Pourquoi faire appel à l’expertise de Veolia pour la gestion de vos installations ?
Grâce à leur approche intégrée et leur expertise, les équipes de Veolia sont aptes à gérer en interne, les “Hard Services” généraux ou essentiels à votre activité (incluant gestion des utilités, des déchets et du cycle de l’eau) et les “Soft Services”.
Cette gestion proactive de vos équipements vous permet d’atteindre vos objectifs de responsabilité sociale, sanitaire, environnementale et de rester compétitif.
Une forte internalisation des prestations
Le large éventail d'expertises spécifiques de Veolia Industries nous permet d'assurer nous-même tous les « hard services » généraux ou essentiels à l'entreprise (y compris utilités, cycle de l'eau et déchets), ainsi que nombre de « soft services ».
Une communication rapide et efficace
Pour vous accompagner durablement, nos équipes d’experts en Facility Management opèrent et travaillent directement sur votre site de production. Cette présence en continu et cette proximité facilitent les échanges. Nous sommes ainsi en mesure de vous proposer des solutions sur mesure et de répondre aux besoins des occupants, aux stratégies actuelles et futures de votre entreprise.
Un réseau solide de partenaires
Pour certains « soft services » spécifiques, nous faisons appel à des partenaires prestataires de services rigoureusement sélectionnés. Cette combinaison optimale garantit les meilleures prestations et supports pour tous les services, quelle que soit la zone géographique.
Autoévaluation et démarche d'amélioration continue
La recherche d'innovation et d'amélioration continue sont au cœur de l'approche de Veolia en matière de performance et de service client. Elle est stimulée à tous les niveaux, depuis nos centres de R&D jusqu'au terrain qui favorise les idées. Cette culture permet de garantir une performance optimale tout au long de la durée du contrat.
À propos de la gestion de vos installations, Facility Management
Le Facility Management (FM) englobe l’ensemble des prestations de services indispensables pour une gestion efficace et stratégique de votre entreprise tertiaire et industrielle. Le Facility Management couvre une large gamme d’activités concernant en même temps vos infrastructures physiques et le bien-être de vos collaborateurs.
Quelle est la finalité de la gestion intégrée de vos sites industriels et tertiaires ?
Le but du Facility Management est d’augmenter l’efficacité et la productivité de vos équipes en leur offrant un environnement de travail :
- Adapté aux besoins spécifiques de leur métier.
- Conforme aux normes en termes de santé, de sécurité et de préservation de l’environnement.
Notre expérience de plus de 20 ans dans les services aux entreprises, qu'elles soient industrielles ou tertiaires, vous garantit un haut sens du service et une réponse sans faille face aux changements ou imprévus. Notre équipe dédiée fait preuve d’une grande réactivité et apporte son soutien majeur à la bonne continuité de vos activités. Grâce à l’accompagnement en Facility Management et au fort maillage territorial de Veolia, concentrez votre énergie sur votre cœur de métier.