Veolia Industries Global Solutions place les solutions digitales au service des entreprises des secteurs tertiaire et industriel au cœur de ses priorités.
Par l’implémentation de prestations de services, des solutions digitales sur mesure, nous visons à simplifier votre gestion inhérente aux métiers du Facility Management au sein de vos installations.
Vos enjeux numériques dans le domaine du Facility Management
En tant qu’entreprise des secteurs industriel et tertiaire, vous êtes confronté à de nouveaux enjeux numériques. Le Facility Management englobe la maintenance de vos sites, la gestion de l’énergie et la sécurité. Les défis à relever sont les suivants :
L’augmentation de l’efficacité opérationnelle : l’automatisation des processus joue un rôle déterminant pour réduire les coûts et améliorer les performances.
L’implémentation de solutions digitales permet d’optimiser la gestion de vos installations grâce à l’automatisation de certaines tâches : programmation de la maintenance pour éviter les temps d’arrêt des machines et anticiper les pannes, contrôle des systèmes de chauffage, de ventilation et de climatisation (CVC), surveillance de la sécurité.
- L’augmentation de l’efficacité énergétique pour des raisons économiques et environnementales : les solutions digitales personnalisées permettent de gérer les dépenses en énergie, les systèmes CVC, etc. et ainsi de réduire vos émissions de carbone et de réaliser des économies.
La bonne gestion des données : l’analyse de nombreuses données collectées offre des indications précieuses pour prendre les bonnes décisions (analyse de la consommation énergétique des bâtiments pour réaliser des économies, prévention des besoins en maintenance, gestion des ressources, etc.).
La mise en sécurité de vos données : l’automatisation des métiers du Facility Management met en péril la sécurité et la confidentialité des données (risques pour la cybersécurité). Il est ainsi fondamental d’adopter des protocoles de sécurité et de vous conformer à la réglementation de protection des données.
- L’intégration de nouvelles technologies comme l’IoT pour faciliter le Facility Management.
Nos solutions digitales pour des services aux entreprises efficaces
Acteur du tertiaire ou directeur d’un site industriel, nos experts conçoivent et mettent à votre disposition un ensemble de solutions numériques dédiées à fluidifier et à optimiser vos métiers.
Un portail client à votre disposition : lifePulse
La création de cette plateforme digitale à l’interface sécurisée et intuitive est destinée à améliorer la communication et les interactions avec nos équipes. Ce portail proposé vous permet de :
- Gérer tous vos services : création et suivi des demandes permettant une intervention rapide sur le site.
- Etre informé chaque jour des travaux prévus sur le site et des consignes de sécurité ou impact sur l’usage des locaux
- Suivre la satisfaction des usagers (enquête de satisfaction, suivi des réclamations).
- Suivre les indicateurs-clés de performance (KPI) du contrat et des sites, incluant les aspects environnementaux : KPI généraux du contrat et des sites, KPI environnementaux (consommation électrique, taux de valorisation des déchets, consommation en eau, qualité de l'air).
- Disposer d’un espace documentaire centralisant l’ensemble des éléments du contrat (support de communication, compte rendu, suivi des actions, rapports de contrôle réglementaire, …).
- Consulter les planning de maintenance préventive et de contrôle réglementaire.
Le portail, accessible depuis un smartphone, une tablette, un navigateur, est directement interfacé avec notre logiciel de GMAO. Transparence, traçabilité, communication sont donc les mots clés de LifePulse.
Le + : Un QR Code sur site facilite la création de demandes localisées.
Notre solution de gestion de la maintenance : VAMS
La solution digitale de gestion de la maintenance VAMS est basée sur l’une des principales GMAO du marché, apportant toutes les fonctionnalités attendues pour une gestion optimale des activités. Notre méthodologie basée sur une politique de maintenance forte et implémentée au coeur de nos outils assure une gestion optimale de votre patrimoine :
- Conduite et surveillance des installations (relevés, rondes des bâtiments, rones techniques).
- Maintenance préventive (plan de maintenance, révisions, opérations préventives).
- Maintenance corrective (opérations curatives, analyse statistique des ordres de travail).
- Maintenance patrimoniale (plan triennal de travaux, actions de progrès, plan d’investissements)
- Anticipation (décroissance du taux de maintenance corrective)
- Meilleure disponibilité des équipements et des installations
- Assistance et conseil (visibilité à long terme)
Interfacée directement avec lifePulse, notre solution de GMAO assure une centralisation de toutes vos interventions et une production d’indicateurs opérationnels suivis en temps réel directement depuis le portail.
Tous nos opérateurs sont équipés d’une tablette renforcée compatible avec tous les milieux industriels, disposant ainsi de tous l’écosystème digital de VIGS.
Hubgrade, un outil d'hypervision
La solution digitale Hubgrade, développée par le Groupe Veolia, désigne une plateforme de surveillance intelligente en temps réel. Elle utilise l’Internet des Objets (IoT) pour améliorer la gestion des ressources comme l’eau, l’énergie ou les déchets. Hubgrade est un outil d’hypervision permettant de collecter les données et d’en produire des analyses reposant sur les historiques de consommation et sur des comparatifs avec des installations similaires pour optimiser :
- L’utilisation des ressources.
- Réduire les coûts.
- Limiter votre impact environnemental.
L’IoT représente un ensemble important de réseaux de capteurs connectés et de logiciels scientifiques et techniques contenus dans des objets physiques. L’IoT permet ainsi une meilleure traçabilité de chaque activité et une offre de services de meilleure qualité.
Nos experts disposent ainsi de toutes les données pour maximiser le pilotage de vos installations et apporter tous les conseils à l’optimisation de la consommation des ressources.
Notre plateforme Operational Technology (OT) & IOT
Notre plateforme Operation Technology (OT) se base sur les meilleurs standards du marché pour collecter de manière sécurisée les données industrielles, les contextualiser, les nettoyer et les agréger. Nos solutions expertes de télégestion et de performance énergétique exploitent ces données pour piloter vos installations et optimiser selon des plans d’action identifiés la performance énergétique de vos sites :
- Collecte au travers d’équipements standardisés et sécurisée des données issues de la GTB, GTC, des automates, des data logger, des IOts, …
- Transfert des données via une infrastructure dédiée et sécurisée (Firewall, DMZ, VPN, APN privés) vous assurant une étanchéité parfaite de votre réseau industriel.
- Mise en place de proxy sécurisé pour passer des consignes vers vos installations (communication avec des solutions d’intelligence artificielle d’optimisation de la conduite de vos installations).
- Décodage et traitement des données collectées, contextualisation, nettoyage et agrégation des données.
- Traitement et visualisation des données depuis le portail lifePulse (consommation énergétiques, en eau, métriques sur les consignes de Température des locaux, …)
Le SMS ou QR Code tracking
Notre solution digitale SMS tracking est destinée à améliorer la gestion et la traçabilité de vos services généraux. Via des SMS, vous recevez des mises à jour en temps réel sur le statut des tâches spécialisées en cours (réception, rappel avant intervention, fin des opérations).
Plus loin avec un suivi en temps réel par QR Code
Par exemple, pour chaque type d’opération effectuée, l’agent de nettoyage flashe un QR code spécifique à l’aide d’un scanner portable. Vos opérations d’entretien sont ainsi suivies en temps réel. L’information de réalisation de l’opération est transmise via le portail client dédié. Vous pouvez alors :
- Adapter la fréquence des sessions de nettoyage en fonction du taux d’occupation de vos locaux professionnels.
- Optimiser économiquement votre contrat multiservices.
- Mieux maîtriser l’ensemble des opérations.
- Instiguer une approche innovante du service aux occupants.
Services aux entreprises avec Veolia Industries Global Solutions, votre prestataire privilégié
Grâce à des technologies IoT et SaaS comme des réseaux de télécommunications (Wi-Fi, réseaux cellulaires, Bluetooth, LoRaWAN et Ethernet), nous mettons à la disposition de votre société des solutions de traçabilité et de remontée d’anomalies fiables et performantes.
L’analyse de ces dernières vous permet d’optimiser vos opérations et vos prestations de Facility Management et d’adapter en fonction le recrutement et l’emploi de salariés supplémentaires.
Avec notre offre de services digitaux aux entreprises à forte valeur ajoutée, inscrivez-vous dans une démarche de développement durable et de réduction de votre impact environnemental.
Besoin de l’une de nos solutions digitales pour la gestion de vos services généraux ? Un projet en vue ? Bénéficiez de nos conseils et ayez accès à notre service d'installation proposé.